Support international

Commandes depuis l’étranger

Pour une commande passée depuis un autre pays, indiquez la destination et la référence de commande afin que nous puissions vous aider au mieux.

Délais selon la région

Si vous souhaitez connaître les délais estimés, précisez la région de livraison afin que nous puissions vous donner une information pertinente.

Suivi du transport

En cas d’anomalie de suivi, partagez les détails visibles du suivi afin que nous puissions vérifier auprès du transport.

Problèmes à la frontière

Si un colis est retenu, indiquez ce que vous voyez dans le suivi et tout message reçu afin que nous puissions vous orienter.

Retours internationaux

Pour un retour international, précisez l’article et le pays d’expédition afin que nous puissions vous guider sur les étapes applicables.